OFERTA NA UPROSZCZONY WARIANT UMOWY SERWISOWEJ W ZAKRESIE OBSŁUGI IT
ważna od 01.01.2025
Uproszczony wariant, oparty jest o opłatę za gotowość do podjęcia interwencji w określonym czasie i pakiety godzin na ich obsługę, będąc alternatywą lub uzupełnieniem obsługi rozliczanej wg stawek ryczałtowych za konkretny zasób.
W ramach usługi klient otrzymuje:
- Dyspozycyjność w wybranym przedziale godzin i dni
- Zapewnienie Interwencji na Awarię w wybranym Czasie Reakcji
- Preferencyjne stawki za roboczogodzinę dostępne w pakietach i naliczanie 30 minutowe
- Możliwość ustalenia harmonogramu wykonywania dowolnych prac, rozliczanych w ramach pakietu godzin
Przed rozpoczęciem współpracy nie wymagamy:
- Audytu technicznego Zasobów
- Rozpisania ról i pełnionych funkcji Zasobów (dotyczy to głównie serwerów)
- Konsultacji i doradztwa (w oparciu o wykonane audyty i przeglądy)
- Wstępnego przygotowywania Zasobów ani też ich modernizacji czy innych inwestycji
- Umowy na okres dłuższy niż miesiąc
zaś w trakcie współpracy opcjonalnie nie wymagamy:
- Dostępu zdalnego
- Przekazywania haseł dostępowych (mogą być za każdym razem wprowadzane przez Zleceniodawcę)
Przed rozpoczęciem współpracy, wymagamy:
- Uproszczonej ewidencji zasobów, które mają być objęte opieką (czyli spisu sprzętu i oprogramowania, w tym zasobów „chmurowych”).
Zasady:
- Dowolna ilość i rodzaj zasobów *, przy czym nowy, zostaje objęty umową po 72 godzinach od zgłoszenia do ewidencji
- Gotowość do podjęcia interwencji, po 72 godzinach od wniesienia opłaty miesięcznej
- Interwencje realizowane tylko w ramach z góry opłaconego pakietu godzin
CENNIK
| Dyspozycyjność | Pakiety kwotowe, ważne bezterminowo (na obsługę Interwencji – z Czasem Reakcji lub na dowolne inne prace informatyczne bądź serwisowe – bez Czasu Reakcji) |
||
| dni robocze od 8:00 do 20:00 |
1000 PLN roboczogodzina z rabatem 10% ** |
3000 PLN roboczogodzina z rabatem 20% ** |
9000 PLN roboczogodzina z rabatem 30% ** |
| sobota, niedziela, święta od 8:00 do 20:00 |
koszt usług jest o 50% wyższy, zarówno dla stawek godzinowych, jak i ryczałtowych | ||
| Miesięczna opłata za gotowość do podjęcia Interwencji w określonym czasie | |||||
| Czas Reakcji (w ramach Dyspozycyjności) |
do 24 godzin | do 12 godzin | do 6 godzin | do 3 godzin | |
| Dyspozycyjność | dni robocze od 8:00 do 20:00 |
300 PLN | 900 PLN | opcja dostępna w drugim wariancie współpracy |
opcja dostępna w drugim wariancie współpracy |
| + sobota, niedziela, święta od 8:00 do 20:00 |
+100% ww. stawki | ||||
| całodobowa | opcja dostępna w drugim wariancie współpracy | ||||
Ceny PLN netto, bez podatku VAT 23%
* Możliwość podjęcia się opieki danego zasobu, może zależeć od jego specyfikacji.
** Względem stawki bazowej za roboczogodzinę (bez umowy), przy czym, rabat nie dotyczy cen ryczałtowych
Alternatywne formy współpracy:
2) Drugi wariant obsługi informatycznej, oparty o stawki ryczałtowe za konkretny Zasób
3) Współpraca doraźna - stawki za roboczogodzinę - opcjonalnie pakiety kwotowe