PODSTAWOWY CENNIK USŁUG ROZLICZANYCH ZA ROBOCZOGODZINĘ PRACY INFORMATYKA / SERWISANTA
ważny od 01.09.2026

Większość z nas chce wiedzieć ile dana usługa będzie kosztować a nie jaka jest stawka za roboczogodzinę, dlatego, o ile zakres pracy jest możliwy do określenia z góry (np. dostawa sprzętu z jego konkretną konfiguracją), stosowane są stawki ryczałtowe.
Zależą one m.in. od poziomu skomplikowania, potrzebnej wiedzy / umiejętności czy doświadczenia lub jego braku (np. aplikacja nie jest nam znana), nie zaś jedynie od czasu wykonania. Czasem bywają korzystniejsze niż rozliczenia według roboczogodzin, choćby z uwagi np. na konieczność bezproduktywnego oczekiwania na zakończenie niektórych procedur, np. pobierania i instalowania aktualizacji czy procesów diagnostycznych (pod warunkiem jednak, że informatyk nie wykonuje jej u klienta na miejscu, tylko albo zdalnie albo w naszej siedzibie).
Ceny ryczałtowe, to jednak wycena konkretnego zestawu czynności, zatem, jeżeli zlecona jest instalacja systemu operacyjnego, zakłada się, że sprzęt jest sprawny, a ewentualny problem, nie będzie w ramach tej kwoty diagnozowany a tym bardziej naprawiany.
Podobnie będzie, gdy pojawi się problem np. z konkretnym sterownikiem na konkretnym sprzęcie czy systemie, który utrudni lub uniemożliwi wykonanie zlecenia (nie zawsze z doświadczenia temat jest znany i zawsze ktoś jest też pierwszy, a czasem producent dopiero pracuje nad poprawką a obejście może być niemożliwe).
W przypadku pojawienia się problemu, który podniesie koszty usługi, dalsza praca jest konsultowana z klientem.

Rozliczanie według stawek za roboczogodzinę, dotyczy więc głównie prac informatycznych i serwisowych wykonywanych u klienta lub zdalnie ale na czas (chyba, że koszty zostały z góry wycenione ryczałtowo), szczególnie jeśli stan sprzętu czy konfiguracji systemu są nam nieznane lub usterka nie jest typowa, co wymaga żmudnego szukania przyczyny / rozwiązania.

Do każdej faktury, dołączane jest rozliczenie z raportem.

Dla klientów, którzy nie mają jeszcze kredytowania albo dla wygody rozliczeń, można skorzystać z pakietów kwotowych, dobranych do przewidywanych potrzeb, opłacanych z góry, na podstawie faktury pro-forma.

Ceny netto, bez podatku VAT 23%

* Stawki godzinowe, podobnie jak te ryczałtowe, są zależnie od przedmiotu usługi i zostaną określone po uzgodnieniu zakresu prac a przed rozpoczęciem zlecenia, o ile usługa nie została wyceniona ryczałtowo.
W ramach jednego zlecenia złożonego, mogą być zastosowane różne stawki, dzięki temu klient nie jest obciążany za prostsze usługi tak samo jak za wysoce specjalistyczne i może skorzystać z jednej firmy do różnego poziomu zleceń.


** Względem stawki bazowej za roboczogodzinę, z uwzględnieniem ewentualnych zwyżek wynikających z pory lub dnia oraz trybu ekspresowego. Rabat nie dotyczy cen ryczałtowych.

*** Wymaga potwierdzenia takiej możliwości (gwarancja dyspozycyjności tylko przy stałej umowie serwisowej).

Alternatywne formy współpracy:
1) Uproszczony wariant umowy serwisowej, oparty o opłatę za gotowość do podjęcia Interwencji i pakiety godzin
2) Obsługa informatyczna w ramach stałej umowy serwisowej, oparta o stawki ryczałtowe za konkretny Zasób